← Paketlere dön
Yeni danışman 4 haftada satışa hazır
Yeni Başlayan Satış Danışmanı (4 hafta)
Karşılamadan kapanışa, itiraz karşılamadan ek satışa kadar mağaza satışının tamamı. Her modül gerçek diyaloglarla ve hazır cümlelerle ilerler.
4 hafta · 12 modül
Kime uygun
Yeni işe başlayan satış danışmanı
Pakette ne var
- Karşılama, ihtiyaç tespiti, deneme kabini, kapanış: adım adım
- İtiraz cevapları: pahalı, düşüneyim, bakıyorum
- Ek satış (upsell) ve çapraz satış cümleleri
- Kasada telefon numarası alma — vermek istemeyen müşteri dahil
- Tüketici hakları ve kişisel veri modülleri dahil
Eğitim sonunda
- Müşteriyi doğru anda ve doğru cümleyle karşılar
- İhtiyacı üç soruda tespit eder
- İtirazı savunmaya geçmeden karşılar
- Her satışta ek ürün önerir
Modüller
- 01Marka Elçiliği: Markanızı Tanımak ve Anlatmak
- 02Mağazada Satışın Temelleri
- 03Karşılama: İlk 30 Saniye
- 04İhtiyaç Keşfi ve Aktif Dinleme
- 05Ürün Sunumu ve Deneme
- 06Upsell: Daha Pahalı Değil, Daha Doğru Ürün
- 07Cross-sell: Kombini ve Bakımı Tamamlamak
- 08İtiraz Karşılama ve Kapanış
- 09Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı: Davranış ve Etik
- 10Kasada İzinli İletişim Kaydı
- 11Mağazada İş Sağlığı, Güvenlik ve Acil Durum
- 12Tüketici Hakları ve Kişisel Veri